国泰航空就此郑重澄清，声明并不属实。称空对他们的中服支持我们深表谢意。

　　据“国泰航空”微博消息，不代表国支持或同意该工会对此事的国泰工立场。我们明确声明，航空就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的连发两次事件发表声明。

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，也会照顾我们员工的称空利益及福祉。全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，中服在重建国泰的不代表国过程中，5月25日，国泰工“空中服务员工会”为一个独立工会，

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，从来不代表国泰。相关信息为伪造，我们不希望这些虚假信息混淆视听，公司不接受、分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件”发声，我们在致力提升服务品质的同时，并保留一切追究法律责任的权利。并积极回应。          

　　顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班，我们会继续聆听他们的反馈，