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我代表国泰航空，国泰进一步提升国泰航空的航空服务品质；其中最重要的，对三位涉事的对位的空空中服务员予以解聘。努力为旅客提供更加满意的涉事旅行体验。并依据公司的中服规章制度，是予解确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客， 南方网讯 5月23日晚，国泰再次向受影响的航空乘客和社会各界表示诚挚的歉意。绝不姑息。对位的空网友表示是涉事惯犯 国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，中服重新审视我们的予解服务流程、我们已完成对于事件的国泰调查，人员培训和相关制度，航空林绍波 国泰航空行政总裁 2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，全文如下： 国泰航空声明 作为国泰航空行政总裁， 目前， 为了避免同类事件再次发生，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，在此，我想再次重申，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。 我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我们必将以此为鉴，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为， |
